Start Sobre nosotros Política de privacidad
Política de privacidad


Cómo empleamos sus datos

En esta política de privacidad, se explica cómo empleamos los datos personales que recopilamos sobre usted cuando se une a nuestro panel online, participa en nuestras encuestas o utiliza nuestro sitio web para panelistas.
 

¿Qué datos recopilamos sobre usted?

Recopilamos la información que nos facilita a través del e-mail y al completar nuestro cuestionario de inscripción cuando decide unirse a nuestro panel. También recogemos información cuando completa cualquiera de nuestras encuestas de forma voluntaria o envía algún tipo de feedback, comentarios u otra información acerca de nuestro sitio web para panelistas.

¿Cómo usaremos la información que nos facilite?

Usaremos la información que nos facilite para:
  • Mantener un registro de todos los miembros del panel.
  • Enviarle invitaciones para participar en encuestas que se adapten a su perfil, basándonos en los datos que proporcionó al responder el/los cuestionario/s de inscripción.
  • Agregar información personal –como localización geográfica, etnia, categoría profesional, etc. – a las respuestas que proporcione en cualquiera de nuestras encuestas, a fin de analizar las respuestas del estudio y generar resultados de carácter anónimo y estadístico.
  • Transmitir al cliente promotor del estudio sus respuestas individuales, junto con sus datos personales, siempre que usted haya dado su consentimiento explícito durante la realización de la encuesta. Tal como se explica en la encuesta, el cliente sólo utilizará esta información con fines de investigación. El cliente también podrá utilizar esta información para ponerse en contacto con usted e invitarlo a participar en los nuevos estudios que realice, siempre que usted haya sido previamente informado y haya dado su consentimiento explícito para que el cliente use sus datos para tal fin.
  • Generar perfiles anónimos y estadísticos del plantel de panelistas, basándonos en la información proporcionada por los mismos.
Asimismo, podremos transmitir sus datos a las empresas subcontratistas que realicen parte del estudio en nuestro nombre o bajo nuestro control.

JAMÁS utilizaremos sus datos para otro fin que no sea el estudio de mercado. NO intentaremos venderle nada, y no usaremos sus datos ni los transmitiremos a terceros con fines de marketing.

Menores:

En el caso de los paneles o las encuestas dirigidos a menores, siempre solicitaremos el consentimiento paterno, tutor legal o persona legalmente a cargo del menor antes de invitarle a unirse al panel o participar en el estudio.

Uso de cookies y código similar

Algunas encuestas online recolectan información mediante el uso de "cookies". Las cookies son pequeños archivos almacenados en su ordenador. Estos archivos se utilizan lo menos posible y únicamente para actividades de control de calidad, validación y, lo que es más importante, para evitar enviarle recordatorios de una encuesta online que ya haya completado. Usted podrá eliminar las cookies o evitar su uso, configurando convenientemente el navegador de su ordenador.

Asimismo, capturamos automáticamente información sobre su dirección IP, sistema operativo, configuración de visualización de su monitor, tipo de navegador, y uso de Flash y Java. Usamos esta información para:
  • Garantizar que el cuestionario se envíe en un formato compatible con el software de su ordenador.
  • Ofrecerle el soporte adecuado en caso de que experimente alguna dificultad al acceder o completar una encuesta.
  • La información de carácter anónimo también se utiliza con fines de investigación. Por ejemplo, para determinar el porcentaje de panelistas de un país determinado que usan un tipo concreto de navegador.
Con autorización previa por su parte, también podremos instalar cookies avanzadas o códigos similares que identifiquen las etiquetas asociadas a determinados sitios web o anuncios publicitarios online relacionados con nuestros clientes y/o sus productos. Asimismo, también con su autorización previa, podremos buscar y leer cookies o códigos instalados por otros sitios web que usted haya visitado. Usaremos la información obtenida de esta manera para enviarle encuestas que se adapten a su perfil (por ejemplo, podremos pedirle su opinión acerca de anuncios publicitarios que haya visto), o para otros estudios sobre el uso de Internet.

Uso de huella digital

MOBROG podrá utilizar tecnología de huella digital, también denominada huella digital de «identificación informática», para recopilar determinada información del hardware y software de su ordenador, como, por ejemplo, su dirección IP, la configuración de visualización de su monitor, el tipo de navegador o el sistema operativo que utiliza, etc. Esta información se transmitirá a un socio de confianza, quien la convertirá en un número de serie único –la «huella» digital– y comprobará si se corresponde con una huella anterior. Los datos recopilados en este proceso y la huella digital creada no estarán asociados a su información personal, se almacenarán en servidores seguros, y se utilizarán sólo y exclusivamente para controles de calidad y para evitar que los panelistas completen la misma encuesta varias veces.

¿Cuánto tiempo conservaremos la información que nos proporcione?

Conservaremos la información que nos facilitó al unirse a nuestro panel, junto con cualquier dato que haya proporcionado en respuesta a un cuestionario de inscripción, durante todo el tiempo que sea miembro del panel. Usted podrá abandonar el panel en cualquier momento. También podremos eliminar sus datos del panel si no participa en ninguna encuesta, si por la razón que sea ya no cumple los requisitos para ser panelista o en caso de cierre del panel. Antes de borrar a un miembro del panel, le enviaremos una notificación al respecto y le informaremos de cómo puede seguir siendo miembro del panel, si procede. No obstante, en caso de que MOBROG considere que alguno de sus panelistas ha quebrantado las normas y condiciones impuestas por MOBROG, la empresa se reserva el derecho de eliminarlo del panel sin previo aviso, cancelando también su acceso al sitio web de panelistas y a su cuenta de puntos.

En caso de que un panelista abandone o sea eliminado del panel, o si el panel se clausurara, nos comprometemos a eliminar sus datos de contacto, así como cualquier otra información que pudiera identificarle, dejando únicamente respuestas anónimas a las encuestas en las que el panelista haya participado.

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?

Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de salvaguardar la seguridad de sus datos personales. Por ello, adoptamos todas las precauciones razonables para proteger sus datos de posibles pérdidas, robos o uso inapropiado. Estas precauciones incluyen la seguridad física apropiada de nuestras oficinas, el acceso controlado a nuestros sistemas informáticos y el uso de conexiones a Internet seguras y encriptadas para recopilar su información personal.
 

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