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Seu perfil MOBROG é como um cartão de visitas detalhado. O mesmo contém todos os seus detalhes necessários para convidá-lo a participar de pesquisas online. Por exemplo, podemos perguntar sobre seus passatempos ou suas bebidas favoritas para este fim. Após concluir o cadastro, você pode começar a preencher seu perfil. Quanto mais detalhado seu perfil, poderemos convidá-lo para participar das pesquisas com maior seletividade e frequência.
Sua conta MOBROG é seu acesso ao mundo de MOBROG. Você sempre pode participar de nossas pesquisas via e-mail; todavia, muitas outras configurações e assuntos administrativos somente podem ser resolvidos em sua conta. Portanto, certifique-se de anotar as suas informações de acesso. Aqui na área de suporte explicaremos tudo que você pode fazer com sua conta e como resolver problemas. Teremos prazer em ajudar caso você tenha algum problema!

Caso queira participar de uma de nossas pesquisas, precisaremos de algumas informações suas para poder convidá-lo para pesquisas que sejam mais indicadas para você. Você também poderá acessar os convites para pesquisas à partir da sua conta, caso perca o convite via e-mail. Você também poderá armazenar seus detalhes atualizados e verificar seu saldo e fazer retiradas via PayPal, uma vez que tenha atingido o valor mínimo.

Você está cadastrado conosco há algum tempo e repentinamente não consegue mais iniciar a sessão? Isso pode ocorrer por uma série de motivos.

  • Você digitou seus dados de acesso corretamente?
  • Talvez tenha apagado seu perfil acidentalmente? Isso ocorre com frequência!

Caso tenha certeza que seus dados de acesso estão corretos e ainda não consegue iniciar a sessão, entre em contato conosco.

Fale conosco

Você pode redefinir sua senha facilmente caso venha a esquecê-la.

Basta seguir estes passos:

  • Acesse a página de login
  • Clique em “esqueci minha senha” abaixo da área de login
  • Digite o e-mail utilizado para cadastro no portal de pesquisas
  • Enviaremos imediatamente um e-mail contendo um link para que você possa redefinir sua senha
  • Verifique sua Caixa de Entrada
  • Clique no link na mensagem de e-mail
  • Defina uma nova senha

Você iniciou a sessão e repentinamente o idioma do seu perfil foi alterado? Tudo pode acontecer neste mundo e às vezes podem ocorrer complicações técnicas. Não entre em pânico! Caso isso aconteça, encerre a sessão e aguarde alguns minutos, utilize um navegador diferente ou reinicie seu computador. Depois, tente iniciar a sessão novamente.

Caso o problema persista, nos envie uma imagem da sua tela e uma breve descrição do problema para que possamos analisar.

Fale conosco

Você pode atualizar seu perfil ao iniciar a sessão utilizando seu endereço de e-mail e senha. Acesse "Meu Perfil" para alterar seus detalhes. Caso seja um novo MOBROG, inicie ao responder a pesquisa inicial na área de "Pesquisas". Isso irá nos permitir conhecer você melhor e enviar convites para pesquisas adequadas.

Lembre-se de manter seu perfil atualizado.

Você mudou seu endereço de e-mail? Não se preocupe! Ficaremos felizes em alterar seu endereço de e-mail para você. Por razões de segurança, você não poderá alterar seu próprio endereço de e-mail. Envie-nos uma mensagem contendo seu endereço de e-mail antigo e o novo. Lembre-se de atualizar seu endereço de e-mail também no PayPal, caso necessário. O endereço de e-mail de ambas as contas deve ser idêntico para permitir pagamentos.

Fale conosco

Caso tenha certeza de que não quer mais participar de nossas pesquisas e quiser apagar irrevogavelmente seu perfil, você poderá fazê-lo diretamente em sua área de perfil. Para fazê-lo, é necessário iniciar a sessão e clicar em "encerrar conta" do lado esquerdo.

Entretanto, lembre-se que damos muita importância à proteção de dados: Caso venha a apagar seu perfil, há um curto período durante o qual poderemos reativar sua conta. Uma vez findo esse período, todos os seus dados, incluindo seus créditos recebidos, serão excluídos para sempre e não poderemos recuperá-los. Obviamente, nesse caso você poderá realizar um novo cadastro conosco.