Caso queira participar de uma de nossas pesquisas, precisaremos de algumas informações suas para poder convidá-lo para pesquisas que sejam mais indicadas para você. Você também poderá acessar os convites para pesquisas à partir da sua conta, caso perca o convite via e-mail. Você também poderá armazenar seus detalhes atualizados e verificar seu saldo e fazer retiradas via PayPal, uma vez que tenha atingido o valor mínimo.
Você está cadastrado conosco há algum tempo e repentinamente não consegue mais iniciar a sessão? Isso pode ocorrer por uma série de motivos.
- Você digitou seus dados de acesso corretamente?
- Talvez tenha apagado seu perfil acidentalmente? Isso ocorre com frequência!
Caso tenha certeza que seus dados de acesso estão corretos e ainda não consegue iniciar a sessão, entre em contato conosco.
Você pode redefinir sua senha facilmente caso venha a esquecê-la.
Basta seguir estes passos:
- Acesse a página de login
- Clique em “esqueci minha senha” abaixo da área de login
- Digite o e-mail utilizado para cadastro no portal de pesquisas
- Enviaremos imediatamente um e-mail contendo um link para que você possa redefinir sua senha
- Verifique sua Caixa de Entrada
- Clique no link na mensagem de e-mail
- Defina uma nova senha
Você iniciou a sessão e repentinamente o idioma do seu perfil foi alterado? Tudo pode acontecer neste mundo e às vezes podem ocorrer complicações técnicas. Não entre em pânico! Caso isso aconteça, encerre a sessão e aguarde alguns minutos, utilize um navegador diferente ou reinicie seu computador. Depois, tente iniciar a sessão novamente.
Caso o problema persista, nos envie uma imagem da sua tela e uma breve descrição do problema para que possamos analisar.
Você pode atualizar seu perfil ao iniciar a sessão utilizando seu endereço de e-mail e senha. Acesse "Meu Perfil" para alterar seus detalhes. Caso seja um novo MOBROG, inicie ao responder a pesquisa inicial na área de "Pesquisas". Isso irá nos permitir conhecer você melhor e enviar convites para pesquisas adequadas.
Lembre-se de manter seu perfil atualizado.
Você mudou seu endereço de e-mail? Não se preocupe! Ficaremos felizes em alterar seu endereço de e-mail para você. Por razões de segurança, você não poderá alterar seu próprio endereço de e-mail. Envie-nos uma mensagem contendo seu endereço de e-mail antigo e o novo. Lembre-se de atualizar seu endereço de e-mail também no PayPal, caso necessário. O endereço de e-mail de ambas as contas deve ser idêntico para permitir pagamentos.
Caso tenha certeza de que não quer mais participar de nossas pesquisas e quiser apagar irrevogavelmente seu perfil, você poderá fazê-lo diretamente em sua área de perfil. Para fazê-lo, é necessário iniciar a sessão e clicar em "encerrar conta" do lado esquerdo.
Entretanto, lembre-se que damos muita importância à proteção de dados: Caso venha a apagar seu perfil, há um curto período durante o qual poderemos reativar sua conta. Uma vez findo esse período, todos os seus dados, incluindo seus créditos recebidos, serão excluídos para sempre e não poderemos recuperá-los. Obviamente, nesse caso você poderá realizar um novo cadastro conosco.
Não encontrou a resposta para sua pergunta ainda? Envie-nos uma mensagem e teremos prazer em ajudar!