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Tout ce que vous devez savoir sur vos avoirs

Comment puis-je utiliser les avoirs que j'ai cumulés?

Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir la conversion de vos avoirs en valeur monétaire. Le paiement est très simple…

Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir la conversion de vos avoirs en valeur monétaire. Le paiement est très simple et a lieu par PayPal. Faites attention à ce que l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur MOBROG soit également celle de votre compte PayPal pour que nous puissions vous attribuer la somme correspondante.

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Y a-t-il d'autres moyens de gagner des avoirs?

Oui, en recommandant MOBROG à vos amis ! Cette récompense vous sera octroyée une fois que l'un de vos amis…

Oui, en recommandant MOBROG à vos amis ! Cette récompense vous sera octroyée une fois que l'un de vos amis aura répondu entièrement à trois questionnaires.

Important : vous devez inviter votre ami par le biais du formulaire d'invitation. Connectez-vous et cliquez sur « Inviter des amis » à gauche. Vous pourrez insérer ici les noms et adresses e-mail de vos amis. Vous pouvez inviter autant d'amis que vous le souhaitez !

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Pourquoi ai-je reçu un paiement inférieur à ce qui était promis dans l'invitation à un questionnaire?

Parfois, il peut arriver que vous receviez une invitation à un questionnaire et que vous le commenciez, mais que vous…
Parfois, il peut arriver que vous receviez une invitation à un questionnaire et que vous le commenciez, mais que vous en soyez exclu après quelques questions de sélection, car vous ne faisiez pas partie du groupe cible. Cette situation est également valable si le questionnaire est déjà clôturé. Dans ce cas, notre système recherche immédiatement un nouveau questionnaire pour vous. Si vous répondez à ce questionnaire jusqu'au bout, vous recevrez bien entendu une contrepartie pour celui-ci. Dans le cas de questionnaires plus longs, vous recevrez une contrepartie plus importante. Si le questionnaire est plus court, cette contrepartie est réduite en conséquence.
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Pourquoi n'ai-je pas reçu de paiement alors que j'ai répondu entièrement à un questionnaire?

Nous vous remercions beaucoup de votre participation. Vous devrez parfois attendre jusqu'à une heure avant que le paiement ne soit…

Nous vous remercions beaucoup de votre participation.

Vous devrez parfois attendre jusqu'à une heure avant que le paiement ne soit visible sur votre compte. Si au bout d'une heure, vous n'avez pas encore reçu de paiement, envoyez-nous un message. Veillez à nous joindre le lien d'invitation au questionnaire (même si vous avez été redirigé après avoir cliqué sur le lien). Vous le trouverez dans l'e-mail que nous vous avons envoyé.

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Pourquoi n'ai-je pas reçu de paiement après avoir invité mes amis?

Merci de nous avoir recommandés à vos amis ! Pour que vous puissiez recevoir le paiement accordé, il est nécessaire…

Merci de nous avoir recommandés à vos amis !

Pour que vous puissiez recevoir le paiement accordé, il est nécessaire que vous parrainiez votre ami par le biais de la fonction « Invitez des amis » et que votre ami clique sur le lien dans l'e-mail qui lui a été adressé. Sinon, notre système ne peut malheureusement pas savoir qui a parrainé le participant.

Le paiement promis pour le parrainage de votre ami vous est octroyé automatiquement dès que celui-ci a réalisé trois questionnaires complets avec succès. Vous pouvez consulter le statut de votre ami dans votre compte. SI le statut « -1 » se trouve sous l'invitation de votre ami, cela veut dire que celui-ci ne s'est pas encore inscrit. Après l'activation du compte, le statut passe à « 0 ». Le statut augmente d'un point pour chaque questionnaire conclu avec succès. À « 3 », vous recevez l'avoir promis.

Si le statut de votre ami sur votre compte est « -1 », mais que vous savez que votre ami s'est déjà inscrit, contactez-nous pour que nous puissions vérifier ce qui se passe.

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Qu'est-ce que PayPal et comment puis-je souscrire un compte PayPal?

Avec PayPal, toutes les entreprises et tous les clients privés peuvent envoyer et recevoir de l'argent en ligne de manière…
Avec PayPal, toutes les entreprises et tous les clients privés peuvent envoyer et recevoir de l'argent en ligne de manière sûre, pratique et peu coûteuse. Vous pouvez vous inscrire ici : www.paypal.com
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Ai-je besoin d'un compte « personnel » ou « professionnel »?

Si vous n'avez pas d'entreprise personnelle et ne souhaitez pas créer de compte d'entreprise, l'inscription à PayPal avec un compte…

Si vous n'avez pas d'entreprise personnelle et ne souhaitez pas créer de compte d'entreprise, l'inscription à PayPal avec un compte « personnel » est suffisante.

Si vous avez d'autres questions concernant l'inscription à PayPal, contactez l'assistance de PayPal à l'adresse www.paypal.com

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Comment le paiement avec PayPal fonctionne-t-il?

La condition indispensable pour recevoir un paiement via PayPal est d'être titulaire d'un compte PayPal. Si ce n'est pas encore…

La condition indispensable pour recevoir un paiement via PayPal est d'être titulaire d'un compte PayPal. Si ce n'est pas encore le cas, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur le site www.paypal.com. Pour recevoir votre paiement, il est indispensable que l'adresse e-mail que vous utilisez soit la même que celle qui est référencée sur notre plateforme. Si vous possédez déjà un compte PayPal associé à une autre adresse e-mail, vous pouvez simplement ajouter l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit chez nous sur votre compte PayPal. Sinon, vous pouvez également modifier l'adresse e-mail sur votre compte MOBROG.

Pour recevoir votre paiement, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte sur notre site Internet.
  • Cliquez sur « Payer les primes ».
  • Une fois que vous avez atteint la valeur convertible, cochez la case.
  • Cliquez sur le bouton « Accéder à la caisse », puis sur « Confirmer la commande ».
  • N'oubliez pas de vous connecter à PayPal pour accepter le virement. Si votre adresse e-mail n'est pas associée à votre compte PayPal, vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'ajouter à votre compte PayPal et recevoir l'argent (pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter la suite de ce paragraphe).
  • Veuillez noter que notre système effectue un paiement par heure. Veuillez par conséquent patienter au moins deux heures avant de nous contacter au sujet d'une erreur de paiement.
  • Si les fonds ne vous sont toujours pas parvenus au terme de ce délai, vous pouvez nous adresser un message ici.

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Que dois-je faire si l'adresse e-mail avec laquelle je me suis inscrit n'est pas identique à celle de mon compte PayPal?

Pour recevoir vos primes, vous devez vous assurer que les adresses e-mail sont identiques entre vos deux comptes. Si cela…

Pour recevoir vos primes, vous devez vous assurer que les adresses e-mail sont identiques entre vos deux comptes. Si cela n'est pas le cas, il existe plusieurs possibilités.

  • Vous pouvez tout simplement ajouter à votre compte PayPal l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription. Vous trouverez les paramètres correspondants sur votre profil PayPal. SI vous avez déjà demandé votre paiement mais qu'une autre adresse e-mail est configurée sur votre compte PayPal, votre argent n'est pas perdu pour autant. Il vous suffit dans ce cas d'ajouter la bonne adresse e-mail à votre compte PayPal sous 30 jours pour recevoir votre virement. Si ces 30 jours se sont déjà écoulés, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
  • Nous pourrons ainsi modifier votre adresse e-mail dans le système. Écrivez-nous un bref message précisant votre ancienne adresse e-mail, ainsi que la nouvelle.

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Comment puis-je ajouter une adresse e-mail à mon compte PayPal?

SI vous avez créé votre compte PayPal avec une autre adresse e-mail que celle de votre compte MOBROG, ce n'est…

SI vous avez créé votre compte PayPal avec une autre adresse e-mail que celle de votre compte MOBROG, ce n'est pas un problème. Vous pouvez tout simplement ajouter l'autre adresse e-mail à votre compte PayPal. Cela est nécessaire pour que les paiements vous parviennent.

Pour ajouter une adresse e-mail dans PayPal, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte PayPal.
  • Cliquez sur « Mon profil ».
  • Cliquez sur « Profils et paramètres ».
  • Dans l'espace « Adresse e-mail », cliquez sur « Mettre à jour ».
  • Un signe plus (+) apparaît en haut à droite. Cliquez dessus.
  • Indiquez l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter et cliquez sur « Sauvegarder ».
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À quelle fréquence et pour combien d'avoirs puis-je demander un paiement sur PayPal?

Il n'est possible de réaliser un paiement sur PayPal que lorsque le montant minimal est atteint. Vous trouverez celui-ci sur…
Il n'est possible de réaliser un paiement sur PayPal que lorsque le montant minimal est atteint. Vous trouverez celui-ci sur votre profil. Pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, le montant ne peut être payé que deux fois par jour au maximum. Il n'est malheureusement pas possible de procéder à un paiement manuel de notre part ou à un paiement complet de vos crédits.
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Pourquoi ne puis-je pas obtenir le paiement de tous mes avoirs en une seule fois?

Pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, le paiement des avoirs n'est possible que deux fois…
Pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, le paiement des avoirs n'est possible que deux fois par jour au maximum. Il n'est donc malheureusement pas possible de payer tous les avoirs en une fois.
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Qui prend en charge les frais de paiement par PayPal?

Ne vous faites pas de soucis ! Nous prenons en charge tous les frais liés au paiement par PayPal. Vous…
Ne vous faites pas de soucis ! Nous prenons en charge tous les frais liés au paiement par PayPal. Vous recevrez la totalité du montant, sans déduction.
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Pourquoi mon paiement PayPal n'est-il pas arrivé?

Si un paiement n'est pas arrivé sur votre compte PayPal, cela peut être dû à différentes raisons : Votre adresse…

Si un paiement n'est pas arrivé sur votre compte PayPal, cela peut être dû à différentes raisons :

  • Votre adresse e-mail MOBROG correspond-elle bien à celle de votre compte PayPal ? Cette condition est absolument nécessaire pour le paiement. Si tel n'est pas le cas, vous pouvez ajouter votre autre adresse e-mail sur PayPal a posteriori, dans un délai de 30 jours. Le paiement est alors déclenché.
  • Parfois, il faut également que vous acceptiez le paiement. Veuillez vous connecter à votre compte PayPal et vérifier si des paiements que vous devez accepter y figurent.
  • Si votre adresse e-mail est identique entre les deux comptes et que votre paiement n'apparaît pas dans un délai de deux heures, écrivez-nous un message et nous procéderons à une vérification.

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Existe-t-il d'autres possibilités pour être payé?

Pour les paiements, nous travaillons avec les sociétés suivantes : PayPal S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg…

Pour les paiements, nous travaillons avec les sociétés suivantes :
  • PayPal S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • Skrill Ltd. in 25 Canada Square, E14 5LQ London, United Kingdom
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J'ai d'autres questions concernant mon avoir.

Votre question n'a toujours pas trouvé de réponse ? Écrivez-nous un message et nous nous efforcerons d'y répondre au mieux.…

Votre question n'a toujours pas trouvé de réponse ? Écrivez-nous un message et nous nous efforcerons d'y répondre au mieux.

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Qu'est-ce que Skrill, comment est-ce que cela fonctionne et comment puis-je créer un compte Skrill ?

Skrill est un service qui vous permet d'envoyer et de recevoir de l'argent de manière sécurisée, pratique et économique en…

Skrill est un service qui vous permet d'envoyer et de recevoir de l'argent de manière sécurisée, pratique et économique en utilisant une adresse e-mail. Il est possible de s'inscrire gratuitement. Vous pouvez vous inscrire ici: www.skrill.com . Pour recevoir votre paiement, il est indispensable que l'adresse e-mail que vous utilisez soit la même que celle qui est référencée sur notre plateforme. Si vous possédez déjà un compte Skrill associé à une autre adresse e-mail, vous pouvez simplement ajouter l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit chez nous sur votre compte Skrill. Sinon, vous pouvez également modifier l'adresse e-mail sur votre compte MOBROG.

Pour recevoir votre paiement, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte sur notre site Internet.
  • Cliquez sur « Payer les primes ».
  • Une fois que vous avez atteint la valeur convertible, cochez la case.
  • Cliquez sur le bouton « Accéder à la caisse », puis sur « Confirmer la commande ».
  • N'oubliez pas de vous connecter à Skrill pour accepter le virement. Si votre adresse e-mail n'est pas associée à votre compte Skrill, vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'ajouter à votre compte Skrill et recevoir l'argent.
  • Nous couvrirons l'intégralité des frais occasionnés par la transaction.
  • Si les fonds ne vous sont toujours pas parvenus au terme de ce délai, vous pouvez nous adresser un message ici.

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