Nu ați găsit încă un răspuns la întrebarea dvs.? Vă rugăm să ne trimiteți un scurt mesaj și vă vom ajuta cu plăcere!

Contactați-ne

Dacă sunteți sigur că nu mai doriți să participați la sondajele noastre și doriți să vă ștergeți în mod irevocabil profilul, puteți face acest lucru direct din zona de profil. Pentru aceasta trebuie să vă logați și să dați clic pe ”anulare membru” din partea stângă.

Vă rugăm să rețineți că punem un accent sporit pe protecția datelor: Dacă vă ștergeți profilul va exista o scurtă perioadă în care vă vom putea reactiva. După expirarea acestei perioade, toate datele dvs, inclusiv banii câștigați vor dispărea pentru totdeauna și nu le vom putea restaura. Bineînțeles că veți putea să vă înregistrați din nou la noi în astfel de cazuri.

Vă puteți schimba adresa de email, foarte simplu.

Procedați după cum urmează:

• Conectați-vă la contul dvs. de pe site-ul nostru web
• Faceți clic pe „Modificați adresa de email” din meniul din partea stângă
• Introduceți noua adresă de email
• Faceți clic pe „Salvați adresa de email”
• Vă vom trimite un email cu un link pentru a confirma schimbarea adresei dvs. de email
• Verificați-vă e-mailurile (de asemenea, și folderul Spam, dacă nu găsiți e-mailul)
• Deschideți emailul nostru și faceți clic pe linkul de confirmare din email
• Veți fi redirecționat pe site-ul MOBROG și modificarea adresei de email este astfel confirmată.

Vă rugăm să rețineți: nu puteți modifica adresa de email în termen de trei zile de la ultima plată. Aceasta este o măsură de securitate din partea noastră.

Vă rugăm să vă amintiți să actualizați, de asemenea, adresele de email pentru conturile PayPal sau Skrill. Adresa de email ale ambelor conturi trebuie să fie identică, pentru a permite plățile.

Vă puteți actualiza profilul logându-vă cu adresa de email și parola. Mergeți la ”Profilul meu” pentru a vă schimba detaliile. Dacă sunteți un nou MOBROG, vă rugăm să începeți prin completarea sondajului inițial din zona ”Sondaje”. Acest lucru ne va permite să vă cunoaștem mai bine și să vă invităm la sondaje potrivite.

Vă rugăm să nu uitați să vă mențineți profilul la zi.

V-ați logat și, dintr-o dată, limba profilului dvs. s-a schimbat? Orice este posibil pe lumea asta și complicațiile tehnice pot apărea uneori. Nu vă panicați! Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să vă logați din nou și să așteptați câteva minute, folosiți un alt browser sau reporniți calculatorul. Apoi încercați să vă logați din nou.

Dacă problema persistă, vă rugăm să ne trimiteți un screenshot al paginii și o scurtă descriere a problemei, pentru a vedea despre ce este vorba

Contactați-ne

Vă puteți reseta cu ușurință parola, dacă o uitați vreodată.

Trebuie să procedați după cum urmează:

• Mergeți la pagina de login
• Dați clic pe “am uitat parola” de sub zona de login
• Acum scrieți adresa de email pe care ați folosit-o când v-ați înregistrat pe portalul de sondaje
• Vă vom trimite imediat un email cu un link pentru resetarea parolei
• Verificați-vă inboxul
• Dați clic pe linkul din email
• Setați o nouă parolă

Ați fost înregistrat la noi de ceva vreme și dintr-o dată nu vă mai puteți loga? Pot exista mai multe motive.

• Ați introdus detaliile de acces corect?
• Poate că v-ați șters singur din greșeală? Se mai întâmplă!

Dacă sunteți sigur că detaliile de acces sunt corecte însă tot nu vă puteți loga, vă rugăm să ne trimiteți un scurt mesaj.

Contactați-ne

Dacă doriți să luați parte la sondajele noastre, va trebui să ne trimiteți câteva informații despre dumneavoastră, pentru a vă putea invita la sondaje care vi se potrivesc. Din contul dvs., puteți accesa și invitațiile la sondaje, dacă pierdeți vreo invitație prin email. În plus, vă puteți păstra detaliile la zi și puteți verifica câți bani ați colectat și îi puteți primi prin PayPal, cu condiția că aveți o sumă suficientă.